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小程序如何?揭秘微信小程序是如何一步一步“占据”你的流量[多图]

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2019-4-17 16:28:47

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在经历了PC互联网、移动互联网和微信互联网之后,中国的创业基础设施越来越完善,从2017年1月小程序上线起,微信不停给小程序释放能力,这个浪潮10年一遇。

小程序从一诞生,就拥有了一个非常大的“靠山”——微信。作为一个新生事物,从一开始的受到质疑到现在的爆红互联网,它只用了不到一年时间。通过微信近10亿的流量,小程序很快地完成了用户的场景转移,实现了从人与人到人与物之间的转移。商家也因此可以通过线上和线下的结合来实现服务直达用户,扩大引流渠道、营销渠道等目的。

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下面,带你了解微信小程序是如何一步一步“占据”你的流量的。

2011年微信的诞生,推开了我们生活的另一扇窗户的是朋友圈,越来越庞大的用户基数让一部分人看到了其中的商机——利用朋友圈卖货(又名:微商),随着微信用户数逐年上涨,第一批从事微商的个人和转型做微商的企业赚的盘满钵满。可如今,腾讯对微商的限制以及越来越多的人对微商的嗤之以鼻,微商目前已所剩无几。

2012年微信公众号诞生了,一大批媒体从业者开始把文字、媒体从原来的电视、报纸、平面杂志上往手机屏幕上搬,一开始人们并不习惯这种阅读方式,更别说这种改变会给生活带来什么变革,然而随着时间推移,我们发现公众号缔造了一个媒体的神话和时代,“新媒体”迅速变成一种引领媒体革命的浪潮,早期公众号创业者伴随新媒体的快速发展下,名利双收。可是现在,无论哪个细分行业以及领域都出现了海量的公众号,内容、服务的同质化,客户获取的超高成本都让后进入的运营者举步维艰,加上粉丝对公众号越来越挑剔,时至今日公众号创业划上了句号。

这就是我们当下快速多变的世界,每天都在发生变革,每天都有机会,然而如何抓住机会、把握机会,如何在准确的时间做对的事,不让机会轻易的从你身边消失。而当下,正处在小程序给我们带来机会的时候,实体店的老板们要怎么做,才能不让机会溜走呢?

小程序凭借着“无需安装,即用即走”等特点,加上其社交电商的基因,小程序的用户量一路保持快速增长。在过去的两年里,小程序领域诞生了不少爆款。他们中有的趁着爆发期接广告,赚得丰厚的广告费;有的借机拿到融资,为下一步发展铺路;但更多的是火爆之后便陷入默默无闻的状态。虽然小程序让获取客流变得前所未有的简单,但是如何让用户留下来却成为让小程序运营者们头痛的问题。据数据显示,小程序的平均次日留存在13%左右,但是双周留存骤降到仅有1%。而能否解决这个问题,决定了小程序是否能长期发展下去,也成为接下来资本投资考核的一个重要指标。

与公众号相比,小程序在用户的留存机制和唤醒手段上明显处于劣势,这也导致了小程序很难像公众号一样拥有较稳定的流量预期。虽然小程序能靠着“用完即走”吸引客户,但怎么让用户“走后再来”才是小程序成功的秘诀。而提高客户的留存率并不是无迹可寻,店老板对比了上百个小程序,找到了一些让用户“走后再来”的方法。现在已经很多门店用小程序引流和配合线下场景消费。

很多门店老板在做小程序时会陷入一个误区,就是想要一个功能大而全的小程序。你想想,你一个小门店,主要做线下生意的,花个十几万做个小程序值得吗?你要知道,功能越强,你需要的维护时间就越强!你能维护的好吗?但请记住,你开线上店的本质不是要在线上商城里成交多少,而是更多把微信里的客流引导你店里来!

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我们要让你的顾客看到店里的经营项目和服务范围,展示一些店里的特色,你可以暂时把你的门店小程序当成一个电子宣传单,让周边5公里的客户,知道你是干啥的,你店的实力是啥就行!更多是去打动客户,让客户来你的店里消费!如果弄得大而全,反而让微信用户进来不聚焦!不知道你和别人的区别是什么!那如何让你的用户“用完即走,走后再来”?

一、利用UGC与社交关系链提高用户黏性

微博、贴吧、豆瓣、天涯……都是依靠UGC产生内容吸引用户,这类网站的用户往往因共同的话题而聚集在一起。然后凭借关系链或者兴趣爱好去增加用户的黏性,提高留存率。UGC的魅力在于它让冷冰冰的平台有了个性,进来的用户被它的个性吸引,不自觉地加入到输出内容的阵营。这种现象就像滚雪球一样,用户UGC越多,留存率越高,吸引的新用户越多。很多垂直行业的平台小程序就可以通过打造一个UGC平台来提高留存率。优酷、快手、抖音等这类网站以视频的上传和分享为中心,它也存在好友关系,但相对于好友网络,这种关系很弱,更多地是通过共同喜好而结合。

二、多手段引爆用户二次消费

熟知消费心理学的商家都知道,消费者喜欢“买到就是赚到”的感觉,不然双十一双十二也不会吸引到那么多人熬夜抢购。而在小程序上,通过会员折扣、优惠券、抢购、拼团、砍价、秒杀等多种方式吸引更多的客户前来消费,也能更好的实现客户沉淀,真正留住客户。比较了很多小程序在引导二次消费上的玩法,店老板觉得每日优鲜的方式值得大家参考。新用户第一次进入每日优鲜,就可以获得一张满59减30元的优惠券,很有力度的优惠,对吧?在用户完成第一次消费后,还可以获得一部分返现奖励,用于下次的购买使用。如果在此期间,用户介绍朋友完成消费,还可以获取一张优惠券。激励二次消费和裂变同步进行。

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三、完成品牌认知

小程序能走到最后的核心竞争力就是靠完成品牌认知。想要高效工作,过滤掉外界杂音,就打开番茄闹钟;想要快速制作魔性表情包,就用gif在线制作;这些小程序就是通过他们提供的特色服务,让用户对他们的印象变成标签,下次用户再有此类需求时,就会再回到它们。这就是完成了品牌认知。在去年4月腾讯的“互联网+”数字峰会上,微信透露了一个数据:能够切实解决用户痛点的小程序七日留存接近30%。而这类小程序基本都已经让用户完成了品牌认知,用户会从微信任务栏或者历史列表中主动找到它们,然后重复使用。

四、公众号结合沉淀流量

小程序强调“用完即走”,没有关注和粉丝一说,公众号的强项则是圈粉和运营粉丝。将小程序吸粉-公众号沉淀-小程序转化结合起来,成了不少公众号主们尝试的新方向。

五、模板消息提醒

在互联网时代,用户是健忘的。这时用一点小心机——通过模板消息去刷一波存在感,就会大大提高用户的留存率。比如说商家发起拼团或砍价的营销活动,用户参与进来,将活动转发出去之后,由于种种原因暂时忘了。这时一个拼团成功或砍价成功的消息模板就能轻松地将他们召回小程序。之前融资了三十亿美元的拼多多就是通过高频推送模板消息来唤醒沉睡用户的。如果用户曾经打开过拼多多的小程序,即使没有购买记录,拼多多也会用向用户推送活动信息。模板提醒配合上活动吸引关注、分享传播,可使用户留存增加30%。

这就是微信小程序如何一步一步“占据”你的流量,所以,做一个小程序,一定会产生巨大的效益,为何不去尝试呢?

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